Polityka prywatności serwisu Klucze dla Firm

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu Klucze dla Firm jest Jakub Stefaniak, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą JAKUB STEFANIAK INVESTMENTS, NIP 7882049962.

Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy pod adresem kontakt@kluczedlafirm.pl. Adres do korespondencji administratora: Urbanowo 4, 64-330 Urbanowo. Numer telefonu kontaktowego: 781 085 781.

2. Zakres zbieranych danych

Na potrzeby działania sklepu możemy zbierać dane techniczne i kontaktowe, w tym adres IP, dane kontaktowe klienta oraz dane firmowe przekazywane podczas składania zamówienia lub kontaktu z serwisem.

3. Cel przetwarzania

Dane są wykorzystywane do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostarczenia kluczy, kontaktu z klientem, obsługi reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówienia i obsługę sklepu, w szczególności operatorowi płatności HotPay, dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych oraz podmiotom wspierającym obsługę techniczną serwisu, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

5. Bezpieczeństwo

Dokładamy staranności, aby dane były przetwarzane w sposób adekwatny do celu oraz z zachowaniem odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

6.1. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych w przeglądarce użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analityki ruchu oraz personalizacji reklam. Pliki cookies dzielimy na trzy kategorie:

• Niezbędne — zapewniają działanie sklepu (sesja użytkownika, koszyk, dane logowania w panelu admina, zabezpieczenia). Te pliki są zawsze aktywne, bo bez nich serwis nie będzie działał poprawnie.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze sklepu (np. które produkty są najczęściej oglądane, gdzie kończy się ścieżka zakupowa). Korzystamy z Google Analytics 4.
• Marketingowe — pozwalają mierzyć skuteczność kampanii reklamowych i wyświetlać użytkownikom dopasowane reklamy. Korzystamy z Google Ads.

6.2. Google Analytics

Na potrzeby działania sklepu i poprawy jakości obsługi korzystamy z usługi Google Analytics 4 dostarczanej przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google Analytics zbiera anonimowe informacje o aktywności użytkowników w sklepie — m.in. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, źródła ruchu, urządzenie, przybliżona lokalizacja (na poziomie miasta) oraz interakcje z koszykiem i procesem zakupowym (zdarzenia e-commerce).

Dane z Google Analytics są zanonimizowane (nie zawierają imienia, nazwiska, adresu e-mail ani dokładnej lokalizacji) i służą wyłącznie do analizy zbiorczej oraz optymalizacji serwisu. Pełna polityka prywatności Google jest dostępna na stronie policies.google.com/privacy.

6.3. Google Ads

Korzystamy również z usługi Google Ads w celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, remarketingu (wyświetlania reklam użytkownikom, którzy odwiedzili sklep) oraz lepszego dopasowania treści marketingowych. Google Ads korzysta z plików cookies do identyfikacji użytkownika w sieci reklamowej Google.

6.4. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszym wejściu na stronę użytkownik widzi panel cookies, w którym może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie plików — niezależnie dla analityki i marketingu. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili zmieniona albo wycofana. Aby zmienić ustawienia cookies w późniejszym czasie, należy kliknąć link „Ustawienia cookies" w stopce serwisu.

Zarządzanie plikami cookies jest również możliwe na poziomie przeglądarki — użytkownik może je zablokować, usunąć lub przeglądać szczegóły z poziomu ustawień.

Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2, który zapewnia, że bez zgody użytkownika narzędzia Google (Analytics, Ads) nie zapisują danych pozwalających na identyfikację.

7. Kontakt w sprawach danych

W sprawach dotyczących prywatności lub danych można kontaktować się pod adresem kontakt@kluczedlafirm.pl.